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A propos du groupe Tommy’s Express

L’entreprise Tommy’s Express, créé il y a 35 ans aux états-unis, est une franchise de lavage automobile plus communément appelé Car Wash. Tommy’s Express aujourd’hui, c’est :

• Plus de 440 carwashs ouverts ;
• Plus de 385 million $ de chiffre d’affaires ;
• Une position de leader aux états-unis et l’ouverture de nouveaux réseaux de points de vente en Europe.

Quels sont les enjeux du secteur des carwashs ?

Innovation

“Après des décennies de stagnation, il était essentiel de faire évoluer cet univers. Nous sommes dans une société où l’innovation est continue, multi-secteur, mais assez curieusement l’industrie du CarWash en France n’en bénéficiait pas. Globalement la dernière innovation en France fut l’introduction du lavage haute pression il y a plus de 30 ans” nous explique Romain Wang Pang, CEO France.

En s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue, Tommy’ Express a su innover en créant une technologie capable d’industrialiser le lavage auto. La promesse de Tommy’s Express, c’est de laver votre véhicule en une minute et 20 secondes.

L’innovation est flagrante lorsque l’on compare les performances des concurrents :

• un rouleau classique en France nécessite 8 minutes pour laver une voiture et ne peut en traiter que 5 à 6 par heure
• Tommy’s Express permet de laver une voiture en 1min20 et traiter 220 voitures lavées par heure.

Écologie et respect de l’environnement

Nul ne peut innover aujourd’hui sans prendre en compte la dimension environnementale.

« L’écologie est au centre de notre proposition de valeur. 95% de l’eau que nous utilisons est recyclée. Chaque station est équipée d’une centrale de recyclage de l’eau et tous les produits chimiques utilisés chez nous sont biodégradables dans les 30 jours, même s’ils sont totalement récupérés en station. En outre un maximum de matériaux de construction sont des matériaux issues du recyclage » témoigne Romain Wang Pang.

Outre l’investissement technologique en faveur de l’écologie, le groupe ré-investi également une partie de ses bénéfices afin de nettoyer les océans.

Comment les flux voitures peuvent-ils aider Tommy’s Express dans l’expansion de leur réseau de points de vente en France ?

Lorsque Tommy’s Express décide de s’implanter en France, leur objectif est ambitieux avec l’ouverture de 55 stations. En sachant que l’investissement moyen pour une station de lavage est de 3,3 millions d’euros, les enjeux sont colossaux.

Les emplacements choisis doivent donc répondre à un cahier des charges précis. « Il est nécessaire de s’implanter dans des métropoles de plus de 100 000 habitants et plus particulièrement dans des zones extra-urbaines. Nous avons besoin d’un flux régulier de voitures et où les voiries, entrées et sorties sont calculées pour absorber ce flux ».

Pour une station, le flux de véhicules attendu doit être de 20 000 à 30 000 véhicules journaliers. « La plateforme Roofstreet va nous permettre de valider le nombre de véhicules par jour devant notre station en fonction de l’heure, et donc de valider ou non un terrain potentiel ».

« Nous utilisions déjà des outils qui nous permettent d’accéder aux données CSP, à la démographie, au pouvoir d’achat, ou au chiffre d’affaires des centres commerciaux, mais Roofstreet vient compléter notre data analytic par rapport à ce que nous avions aujourd’hui, pour nous apporter des informations spécifiques ».

Un exemple concret d’utilisation

« Nous avions détecté un terrain à Limoge qui faisait débat entre nous. Les données transmises par Roofstreet nous ont permis d’éliminer ce terrain de notre champ de prospection. Si tous les autres critères étaient au vert, Roofstreet a fait apparaître une faiblesse au niveau du flux. Par conséquent, nous n’avons pas donné suite à ce terrain ».

Roofstreet selon Tommy’s Express, c’est : un partenaire tout à fait essentiel

« Si d’expérience ou d’intuition, en étant présent sur un terrain nous pouvons quantifier le flux de voitures, nous ne pouvons pas nous permettre de nous déplacer sur tous les terrains potentiels en Europe. Grâce à Roofstreet, je dispose d’outils de pilotage fortement objectivables ».

« Pour moi, Roofstreet c’est une startup agile qui répond à un besoin essentiel de toutes les enseignes commerciales ».

Témoignage de Romain Wang Pang,
CEO France Tommy’s Express

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