Créez votre zone de chalandise gratuitement

Calculer ma zone de chalandise

Une zone de chalandise adaptée

Que ce soit pour votre rapport de stage ou une présentation d’entreprise, vous avez la possibilité de calculer et incorporer votre zone selon le mode qui convient le mieux à vos besoins :

  1. Isochrone (temps de trajet) : Vous pouvez définir votre zone en fonction du temps de trajet. Cela vous permet de visualiser les zones accessibles dans un certain laps de temps à partir d’un point de départ donné.
  2. Isodistance (distance parcourue) : Vous avez également la possibilité de créer votre zone en fonction de la distance parcourue. Cela vous permet de délimiter une zone en utilisant une distance spécifique à partir d’un point central.
  3. Zones administratives (IRIS, codes postaux, communes) : Vous pouvez créer votre zone en vous basant sur des critères administratifs tels que les zones IRIS, les codes postaux ou les communes. Cela vous permet de visualiser les zones géographiques définies par ces divisions administratives spécifiques.
  4. Manuellement : Si nécessaire, vous pouvez également créer votre zone manuellement en délimitant les contours sur une carte ou en spécifiant les coordonnées géographiques correspondantes.

Quelle que soit la méthode choisie, vous pourrez ainsi intégrer ces zones dans vos rapports de stage ou présentations d’entreprise.

Définition d’une zone de chalandise

La zone de chalandise isochrone est composée d’un ensemble de courbes géométriques qui délimitent la zone accessible dans un certain laps de temps de déplacement. Il s’agit donc d’une zone basée sur le temps de trajet.

Afin de définir une zone isochrone, vous devez prendre en compte les éléments suivants :

  1. Le moyen de transport habituellement utilisé par les clients pour se rendre à un point de vente donné.
  2. Le temps que les clients sont prêts à consacrer pour se rendre du lieu où ils résident jusqu’au point de vente. Il est également important de considérer le temps qui pourrait les dissuader de se rendre au point de vente en raison de la distance jugée « trop éloignée ».

En prenant en compte ces facteurs, vous pouvez ainsi déterminer les courbes isochrones qui délimitent la zone d’influence autour du point de vente, en fonction du temps de déplacement estimé. Cette information vous permettra de mieux comprendre et évaluer la portée géographique de votre point de vente.

Comment vos clients se rendent dans votre commerce ?

La première étape dans la définition d’une zone de chalandise consiste à choisir le moyen de transport préférentiel de vos clients. Vous avez le choix entre deux options : la marche à pied ou la voiture et les transports en commun. Vous devez sélectionner celui qui correspond le mieux à l’environnement commercial que vous souhaitez analyser. Pour vous guider dans ce choix, il est utile de prendre en compte le fait que, généralement, les déplacements à pied sont plus fréquents pour se rendre au cinéma en ville, tandis qu’en zone périurbaine, les gens ont tendance à utiliser leur voiture.

Il vous suffit donc de vous poser la question suivante : Comment la majorité des clients se déplacent-ils pour se rendre à votre commerce ? Cette réflexion vous aidera à déterminer le moyen de transport à privilégier lors de l’établissement de votre zone de chalandise.

Les 3 zones de chalandise

Zone primaire

Il s'agit de la zone géographique la plus proche du lieu d'implantation d'un point de vente ou d'un service. C'est la zone où l'on trouve la plus grande concentration de clients potentiels. Les clients de cette zone sont généralement plus susceptibles de fréquenter régulièrement le point de vente en raison de sa proximité.

Zone secondaire

Cette zone est située juste après la zone de chalandise primaire et comprend des clients qui se déplacent sur une distance légèrement plus grande pour accéder au point de vente. Ces clients peuvent être attirés par l'offre spécifique ou les caractéristiques particulières du point de vente.

Zone tertiaire

Il s'agit de la zone géographique la plus éloignée du point de vente, où les clients doivent parcourir une plus grande distance pour s'y rendre. Les clients de cette zone sont moins susceptibles de fréquenter régulièrement le point de vente, mais peuvent être attirés par des événements spéciaux, des promotions ou des offres exceptionnelles.

La combinaison de ces trois zones forme la zone de chalandise totale, qui représente la portée géographique complète du point de vente et inclut les clients de différents niveaux de proximité.

La meilleure méthode pour définir les paramètres de votre zone : faites un sondage

Faire un sondage

Si vous n’avez pas déjà de données sur la provenance de vos clients grâce à un programme de fidélité, essayez d’organiser un petit sondage auprès d’eux.
 
Comment vous êtes-vous rendu dans le point de vente ?
92%
Combien de temps acceptez-vous de vous déplacer pour nos produits ?
89%

1. Comment vous êtes-vous rendu dans le point de vente ?

La première étape dans la détermination d’une zone de chalandise consiste à choisir le moyen de transport préféré par les clients. Les deux options possibles sont la marche à pied ou la voiture (les transports en commun peuvent être considérés comme « Voiture »). Ce choix dépend directement de l’environnement commercial que vous souhaitez analyser. Voici quelques exemples qui vous aideront à décider du moyen de transport à adopter. Il suffit de vous poser la question suivante : comment la majorité des clients se déplacent-ils ? Une fois que le moyen de transport est déterminé, il est important d’interroger les clients sur la durée de trajet qu’ils acceptent pour se rendre au point de vente. La délimitation des trois zones dépendra des réponses des clients.

2. Combien de temps acceptez-vous de vous déplacer pour nos produits ?

Une fois que le moyen de transport a été défini, il est nécessaire d’interroger les clients sur la durée de déplacement qu’ils sont prêts à accepter pour se rendre au point de vente. La délimitation des trois zones de chalandise dépendra des réponses fournies par les clients. Pour illustrer cela, prenons l’exemple d’un fleuriste situé en zone rurale. Voici quelques exemples de réponses que nous avons obtenues lors de nos enquêtes auprès des clients :

  • Certains clients ont indiqué être prêts à parcourir une distance maximale de 10 minutes en voiture pour se rendre au fleuriste.
  • D’autres clients ont mentionné être disposés à faire un trajet de 20 minutes en voiture pour atteindre le magasin.
  • Quelques clients ont affirmé qu’ils pourraient envisager de se déplacer jusqu’à 30 minutes en voiture pour atteindre le fleuriste.

En fonction de ces réponses, nous pouvons délimiter les différentes zones de chalandise en fonction des temps de déplacement acceptés par les clients. Cela nous permettra d’établir une meilleure compréhension de l’impact géographique du fleuriste et d’adapter nos stratégies commerciales en conséquence.

Il est recommandé de recueillir au moins 50 réponses pour obtenir un échantillon représentatif lors d’un sondage. Cela permet d’avoir des données fiables sans demander un temps excessif aux participants. Une fois les réponses recueillies, vous pouvez les trier en fonction des temps de déplacement indiqués par les participants, sans tenir compte des modes de transport utilisés.

Dans votre exemple, si une majorité de participants a mentionné « voiture » comme moyen de transport, vous pouvez calculer les trois zones de chalandise en tenant compte de ce mode de transport. Supposons que la moitié des personnes ont répondu « 10 minutes » (ou moins de 10 minutes), cela devient donc votre zone secondaire.

Lors d’une étude d’implantation préalable à l’ouverture d’un point de vente, la zone de chalandise est déterminée en fonction des temps de déplacement et en fonction des distances.

Pour un point de vente existant, la zone de chalandise est délimitée plus précisément à l’aide des adresses des clients obtenues par les moyens de paiement comme les chèques, les cartes de fidélité ou par une demande de code postal lors du passage en caisse.

La représentation de la zone de chalandise donne généralement lieu à l’utilisation de courbes isochrones ou de courbes isométriques. 

Les courbes isochrones d’une zone de chalandise

On appelle “courbe isochrone”, une courbe qui délimite ou partage la zone de chalandise d’un point de vente pour un temps de déplacement maximum donné. Lorsqu’une zone de chalandise est découpée par des courbes isochrones, chaque point d’une courbe correspond à un temps de déplacement donné.

Pour l’analyse des zones de chalandise, l’utilisation des courbes isochrones est normalement plus pertinente que celle des courbes isométriques (ou isodistance) car pour le consommateur, le temps de déplacement est souvent plus important que la distance et tout particulièrement lorsqu’il s’agit de courtes distances.

La zone de chalandise est généralement divisée en 3 zones ou secteurs, primaire, secondaire et tertiaire, correspondant à des intervalles de temps de déplacement, qui peuvent être variables selon la nature et l’attractivité du point de vente.  Par exemple : 

  • Zone Primaire : moins de 5 minutes 
  • Zone Secondaire : de 5 à 10 minutes
  • Zone Tertiaire : de 10 à 15 minutes

L’étendue d’une zone de chalandise peut donc être très variable

La zone de chalandise peut également être divisée en fonction de la part de la population fréquentant le point de vente au sein de chaque zone. Grâce à l’étude de ces informations, appelée étude de la zone de chalandise, et en y associant une analyse concurrentielle dans chaque secteur, il est possible d’estimer le potentiel de la nouvelle activité.

Dans une étude de marché nécessaire à un projet d’installation, l’analyse de la zone de chalandise permet d’évaluer le marché de façon très précise en fonction des facteurs géographiques et sociaux.

Avec des données pertinentes et professionnelles, l’étude de zone de chalandise apporte les informations nécessaires pour déterminer la pénétration du point de vente et identifier les possibilités d’amélioration. Ainsi, l’étude aidera à décider où sont les efforts à faire pour atteindre une plus grande part de marché dans la zone.

Lors d’un projet d’implantation, il est également conseillé de compléter l’étude de la zone de chalandise par une analyse concurrentielle qui prendra en compte la concurrence directe et indirecte afin d’obtenir une analyse du marché plus affinée.

Plusieurs outils en ligne existent pour représenter schématiquement une zone de chalandise comme :

Le logiciel en ligne Owlapps qui est un logiciel de l’Insee permettant de déterminer une zone de chalandise et d’en apprécier le potentiel,

La fonctionnalité My Maps de Google permet également de créer sa propre carte de zone de chalandise, en traçant des lignes sur une carte Google.

D’autres logiciels en ligne, gratuits ou payants, permettent de créer et visualiser des zones de chalandise.  

C’est le cas de smappen, un outil de géomarketing qui permet de créer simplement et de visualiser gratuitement des zones de chalandise en fonction d’un très grand nombre de moyen de transport : à pied, en voiture, à vélo ou en transport en commun, par exemple.

Avec smappen, vous avez un accès gratuit aux données des bases INSEE et SIRENE, elles-mêmes enrichies de données web : des éléments indispensables pour mener une étude locale de marché précise et complète. 

L’outil smappen vous permet de réaliser votre zone de chalandise en 4 étapes : 

  1. La réalisation d’une carte isochrone ou isométrique
  2. La récolte des données sur la population
  3. L’étude de la concurrence

Pour cela, vous avez accès à toutes les données utiles pour une analyse pertinente de votre zone de chalandise telles que : 

Les données sur la population présente dans la zone :

  • Nombre d’habitants
  • Nombre de maisons
  • Revenu médian
  • Répartition homme/femme
  • Age de la population
  • Catégories socioprofessionnelles
  • Population active
  • Actifs occupés par tranche d’âge
  • Chômeurs et inactifs
  • Résidence principales / secondaires
  • Maisons / Appartements
  • Locataires / Propriétaires
  • Nombre de voitures

Les information nécessaires sur les entreprises déjà installées : 

  • Adresse
  • Dénomination / Enseigne
  • Tranche de l’effectif
  • Chiffre d’affaires
  • Siren / Siret
  • Numéro de téléphone
  • Nom des dirigeants
  • Date de création
  • Date de clôture de l’exercice

Toutes ces informations vous permettront de segmenter votre zone de chalandise et de réaliser une carte isochrone ou une carte isométrique, grâce à l’outil gratuit et simple d’utilisation proposé par le logiciel en ligne smappen.