Pourquoi est-il important pour une agence immobilière de connaître sa zone de chalandise ? Comment la calculer ? Quels sont les outils disponibles pour en dessiner une ? Quelles données devez-vous analyser?
Qu’est-ce qu’une zone de chalandise ?
Une zone de chalandise est la zone dans laquelle une entreprise attire la plupart de ses clients.
Quelles sont les 3 zones de chalandise ?
Une zone de chalandise se découpe en 3 parties :
La zone primaire
C’est dans cette zone que l’attrait de votre agence est le plus fort. On estime que 80 % de vos clients viennent de cette zone.
La zone secondaire
La zone secondaire est une zone située entre la zone primaire et la zone tertiaire, où votre attrait est encore fort mais où les alternatives sont plus nombreuses.
La zone tertiaire
Vous avez une faible attractivité sur la zone tertiaire mais certains clients peuvent venir de cette zone.
Pourquoi faire une zone de chalandise pour mon agence immobilière ?
Avant ouverture de votre agence :
Savoir où s’implanter
Choisissez soigneusement l’emplacement de votre agence immobilière en étudiant votre zone de chalandise théorique : la population du quartier, son profil, le nombre de concurrents directs et indirects.
Etudier le potentiel de votre zone d’implantation
Avez-vous trouvé le bon emplacement ? Il n’est pas trop tard pour étudier le potentiel de votre future zone de chalandise. Cette étude peut vous aider à valider votre projet, à construire un business plan solide et à trouver un financement auprès de la banque. L’étude d’implantation consiste également à analyser les données sur la population et la concurrence.
Après ouverture de votre agence :
Analyser la clientèle de votre agence
Vous pouvez segmenter votre clientèle afin de prendre de meilleures décisions sur la meilleure façon d’attirer de nouveaux clients.
Déceler les opportunités de développement commercial
L’analyse de votre clientèle actuelle vous permettra de visualiser les zones dites » blanches « , celles où vous réalisez le moins de recettes. Ces zones peuvent être analysées individuellement pour comprendre ce manque à gagner : ces zones ont-elles un profil de population adapté à votre cible ? Si oui, il peut être nécessaire de mettre en place des actions spécifiques pour ces zones.
Faire du marketing local
Si vous avez détecté des « zones blanches » ou réussi à segmenter géographiquement votre clientèle, envisagez des campagnes de marketing local.
Il peut s’agir de la distribution de prospectus dans certaines zones, de publipostage ou de campagnes numériques avec les annonces Google Ads et Google My Business, ainsi que Facebook Ads et Instagram.
Comment calculer une zone de chalandise pour une agence immobilière?
Rien de compliqué pour calculer une zone de chalandise ! Il vous suffit de deux choses pour vous lancer :
- Un outil de cartographie qui calcule la zone et la représente sur une carte (quelques plateformes gratuites existent)
- Le type de zone : isochrone, isodistance, à vol d’oiseau, etc
Les outils gratuits pour définir une zone de chalandise
Plusieurs outils gratuits sont disponibles pour créer sa zone de chalandise. Nous les avions listé dans un article précédent. Nous conseillons plus particulièrement OALLEY, simple d’utilisation avec un algorithme précis.
Les différents modes de calcul d’une zone de chalandise
Plusieurs possibilités existent pour calculer sa zone.
La zone isochrone
Les isochrones sont un mode de calcul basé sur le temps de trajet. Ils définissent votre zone de chalandise, en fonction du nombre de minutes spécifié et de la façon dont vous vous y rendez (marche, voiture, vélo ou transports en commun…).
Cette méthode est le moyen le plus efficace pour obtenir une zone de chalandise proche de la réalité. Par exemple, une vue à vol d’oiseau ou une zone d’isodistance ne tiendra pas compte des obstacles géographiques tels que des routes étroites ou des conditions de montagne plus difficiles.
La zone en isodistance
Une zone d’isodistance est basée sur le même principe qu’une isochrone mais en kilomètres. La carte ci-dessous montre une zone d’isodistance à 10km du centre de Cholet.
La zone à vol d’oiseau
Une vue à vol d’oiseau est souvent utilisée pour représenter les zones primaires, secondaires et tertiaires car elle est plus facile à représenter sur une carte. Cependant, il ne s’agit pas toujours d’une représentation exacte de la réalité sur le terrain, et il pourrait être risqué de mener des études et des analyses sur cette base.
La zone par frontière administrative
Pour les réseaux de franchise, il peut être plus facile de gérer les différents territoires de ses agences par des frontières administratives. Les franchiseurs et autres têtes de réseau définissent des zones basées sur des régions, des municipalités, des codes postaux et même des IRIS.
Comment définir la zone de chalandise de mon agence ?
Lorsque vous choisissez votre zone de chalandise, l’isochrone semble la meilleure solution. Il peut être utile de savoir combien de temps les gens mettent généralement pour se rendre à votre agence immobilière par différents moyens de transport.
Théoriquement, une agence immobilière peut attirer de la clientèle d’assez loin, en fonction du souhait de la localisation d’emménagement des futurs clients.
Vous pouvez choisir entre deux possibilités pour paramétrer votre zone :
Faire un sondage auprès de votre clientèle et/ou prospects
Si vous n’avez pas encore ouvert votre agence ou si vous n’avez pas de données sur vos client, il vous era difficile des les utiliser pour une analyse. Vous pouvez cependant mettre en place des enquêtes pour savoir d’où viennent vos clients, combien de temps ils sont prêts à parcourir pour venir dans votre agence, ce qui les motive à venir dans votre agence.
Importer les données clients sur une carte
Si vous disposez de données sur la localisation de vos clients, vous pouvez les importer dans un outil de cartographie comme OALLEY. La visualisation de ces informations peut vous aider à valider ou à rejeter votre hypothèse de zone de chalandise et à l’ajuster en conséquence.
