Flux piéton | Méthodes de comptage, Contraintes, précision et prix

Flux piéton | Méthodes de comptage, Contraintes, précision et prix

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Combien de personnes passent (ou passeront) devant votre local commercial ? Qui sont-elles ? Que font-elles ? Quel âge ont-elles ? Tant de questions dont la réponse apporterait tant d’informations aux commerçants !

Tout comme les zones de chalandise, le calcul des flux piéton permet aux professionnels d’avoir un aperçu général de « qui passe devant mon local ». Aujourd’hui, il existe différents moyens de calculer le nombre de personnes qui passent devant une adresse donnée. Cependant, selon les moyens de calculs employés, les informations récoltées n’auront pas toujours la même valeur.

Les différents lieux où mesurer les données piétons

Pour chaque typologie de lieu, il pourra y avoir une méthode de collecte des données piétons adaptée. Nous les avons classés en quatre types:

Rue calme

Rue calme

Ce type de rue est typique des quartiers résidentiels. On y constate en général moins d’un piéton par minute (moins de 5.000 par semaine) et les commerces qui s’y trouvent s’adressent aux surtout aux résidents. Il y a en peu d’intérêt à mesurer le flux piéton dans ces endroits.

Rue passante

Ce type de rue est typique des quartiers commerçants des petites villes. On y constate +/- 1.000 piétons par heure (de 50.000 à 100.000 par semaine) et les commerces y sont très présents. Les intuitions sur la fréquentation réelle de ces rues peuvent parfois être trompeuses et il y a donc un vrai intérêt à mesurer le flux piéton dans ces endroits pour comparer leur potentiels.

Rue passante
Rue très passante

Rue très passante

Ce sont les rues très commerçantes que l’on trouve dans les hypercentres de chaque ville de plus de 40.000 habitants. Avec un flux de 2000 à 10.000 piétons par heure (de 150.000 à 1.000.000 par semaine), les commerces qui s’y trouvent on un budget important pour la location du lieu, et en espèrent donc un fort retour.

Zones larges

Que ce soient les places, les esplanades de gares, ou les centre commerciaux, ces zones sont les plus difficiles à observer en terme de flux. Que ce flux soit de quelques centaines ou de plusieurs milliers à l’heure, la typologie très vaste de ces lieux rend les comptages de piétons très complexes à organiser.

Zone large (place, gare, esplanade)

 

 Les différents moyens de calculer son flux piéton

Comme mentionné précédemment, il existe différents moyens d’obtenir un comptage de flux piéton ou de voitures. Tous différents et tous proposant des résultats, une précision et un prix différent.

Les comptages manuels

Qualité des résultats d’après les zones
Rue calmeRue passanteRue très passanteZone large
Presque parfaite+/- 15%+/- 20%Impossible
500-800€ par emplacementSous 7 à 10 jours
Les +Les -
+ Comptage dans toutes les conditions de météo et d'environnement
+ En multipliant les compteurs (et le budget), la méthode ayant le plus haut niveau de certitude car pas sujet aux pannes techniques
- En moyenne 20% d'erreur dès que le flux dépasse 2000 piétons à l'heure
- Très long à organiser
- Le prix
- Inaplicable pour une surveillance
Le comptage manuel consiste, comme son nom l’indique, à poster un humain (ou plusieurs pour plus de fiabilité) chargé(s) de compter le nombre de personnes passant devant un point précis. Quel que soit l’environnement et les conditions météo, une telle méthode de calcul assure une précision quasi-parfaite sur des rues calmes et passantes. Multipliez le nombre de compteurs sur une même adresse et vous obtiendrez un résultat encore plus précis sans faire face à la moindre erreur technique.

Cependant, aux vues des moyens humains à mettre en place, ces comptages ont un prix. Une telle étude est comprise entre 500 et 800€. De plus, mobilisant beaucoup de ressources, les comptages manuels peuvent être longs à organiser.

Néanmoins, et comme toute technique de comptage malheureusement, le comptage manuel a lui aussi ses limites. Le facteur humain, qui était jusque là un avantage, peut se transformer en inconvénient. Plus le nombre de passants augmente, plus la précision des résultats diminue. Et c’est normal. Imaginez, devoir rester figé une journée entière à compter le nombre de personnes qui passent devant un point précis sans se tromper. Maintenant, imaginez qu’on vous demande de faire cet exercice sur les Champs Elysées ou sur l’esplanade d’une gare. Impossible.

Selon les besoins de l’étude, il peut être intéressant de faire appel au comptage piéton. Mais il existe d’autres méthodes de calcul tout autant voire plus efficaces.

Les senseurs lasers et infrarouges

Qualité des résultats d’après les zones
Rue calmeRue passanteRue très passanteZone large
Parfaite+/- 15%ImpossibleImpossible
500 – 3000 € par an par point de comptageUne fois installé : temps réel (+ 30 minutes)
Les +Les -
+ Jusqu’à plusieurs années d’autonomie en énergie
+ La méthode la plus précise dans les petits environnements
+ Surveillance en presque temps réel
- Portée limitée (3 à 8m)
- Le prix
- Très sensible à l’environnement
- Nécessite maintenance et surveillance
La seconde solution consiste en des senseurs capables de compter le nombre de passants et/ou de voitures devant un point donné. Ils peuvent soit fonctionner par contact (dalles ou tubes), soit à une distance de 3 à 8 mètres en infrarouge ou par laser. La marge d’erreur de telles machines est très faible, mais elle se laisse dépasser si le flux dépasse un certain niveau, ou dans le cas de véhicules, si les conditions de circulations sortent des normes (ralentissements/bouchons).

Un compteur électronique de piétons sera incapable de différencier un groupe de piétons marchant ensemble en unités distinctes. Cette méthode de comptage est donc fiable dans des conditions normales et dans des rues plus ou moins passantes.

Mais cette fiabilité trouve ses limites lorsque l’environnement n’est pas favorable et qu’il faut s’intéresser à son coût. La mise en place de ces outils est onéreuse et ils doivent être entretenus, voire remplacés régulièrement. De plus, leur portée limitée ne leur permet pas d’effectuer des comptages sur de grandes rues passantes.

La plupart des systèmes n’ayant pas besoin d’alimentation électrique, ils vont économiser leur énergie en transmettant leurs données toutes les 30 ou 60 minutes. C’est donc du « presque temps réel ».

Les caméras

Qualité des résultats d’après les zones
Rue calmeRue passanteRue très passanteZone large
ParfaiteParfaite+/- 15%+/- 20%
1500 – 10 000 € par an par zoneUne fois installé : temps réel
Les +Les -
+ La méthode la plus précise dans tous les environnements
+ Surveillance en temps réel
- Nécessite une alimentation en énergie
- Le prix
Des caméras équipées d’IA peuvent reconnaitre les piétons, parfois par leur visage. Parfois plusieurs caméras sont couplées à la même IA. Grâce à leur alimentation électrique, elles peuvent transmettre leurs données en temps réel.

Faire appel aux caméras pour calculer son flux est une des méthodes les plus fiables. Leur précision est parfaite sur les rues calmes ou passantes. Ce système ne présente pratiquement aucune erreur dans ces environnements. Ce n’est qu’une fois que le nombre de piétons augmente fortement que des erreurs de comptage peuvent se glisser dans les résultats.

L’installation de ces caméras est toutefois très coûteuse. C’est la solution la plus onéreuse de toutes. Une seule zone peut atteindre jusqu’à 10 000€ de frais par an. De plus sans alimentation en énergie, ces caméras ne peuvent pas fonctionner.

Ainsi, il faut mobiliser beaucoup de ressources pour pouvoir récolter des données piétonnes qui seront certes quasi-parfaites quel que soit l’environnement mais qui demanderont un certain investissement.

Les capteurs de smartphones (Wifi ou Bluetooth)

Qualité des résultats d’après les zones
Rue calmeRue passanteRue très passanteZone large
+/- 30%+/- 30%+/- 30%+/- 20%
300 - 800 € / capteurTemps réel
Les +Les -
+ Le prix de maintenance très faible
+ Peut être installé n’importe où pour couvrir une zone de 50 à 400m2
- Le taux d’erreur qui dépend beaucoup de l’environnement (murs, les vitres, bornes free Wifi)
- Nécessite une alimentation électrique
Cette technologie utilise le fonctionnement normal des smartphones qui cherchent sans arrêt à trouver une borne Wifi et des composants Bluetooth où se connecter. Chaque smartphone va donc « appeler silencieusement » en permanence, et c’est cet appel que les compteurs Wifi détectent et comptent.

Toutefois, la fréquence des « appels » de nos smartphones vers les bornes Wifi est assez faible (toutes les 2 à 7 minutes – suivant le modèle de téléphone et la charge de sa batterie). Cela implique qu’une partie importante des smartphones ne sera pas détectée à moins de 50 mètres d’un compteur si les personnes se déplacent simplement à pied (une personne normale parcours 80 mètres par minute en marchant).

Le résultat obtenu du compteur sera donc redressé pour donner la meilleure des estimations possibles. Mais la précision de ce système restera dépendante de la zone à mesurer, et de son architecture.

Il reste malgré tout le dispositif de comptage le plus facile à installer (il se pose virtuellement n’importe où) et qui a besoin du moins de maintenance tout en délivrant des données en temps réel.

Il aura cependant besoin d’une alimentation électrique.

Les données de géolocalisation de smartphones

Qualité des résultats d’après les zones
Rue calmeRue passanteRue très passanteZone large
+/- 30%+/- 20%+/- 15%+/- 15%
50 - 200 € par an par zoneTemps décalé de quelques jours
Les +Les -
+ Plus il y a de monde, plus il est précis
     + Le prix
+ L’immédiateté des données, sans installation préalable
+ Permets aussi d’observer les origines et destination des piétons
- Un peu moins précis que les autres méthodes de comptages dans les zones calmes
Dernière méthode de comptage de flux piéton, les données de géolocalisation de smartphones. Cette méthode consiste à collecter les données de géolocalisation de smartphones au travers des applications qui récoltent les données GPS de leurs utilisateurs (avec leur consentement). Les déplacements réels des propriétaires de smartphones sont analysés par une intelligence artificielle qui les modélisent ensuite en flux piéton ou flux voiture.

Le premier avantage de cette technique, est qu’en plus de connaître le nombre de personnes qui passent, il est possible de connaître les origines et destinations de chacun des piétons. Des informations qui ne sont pas négligeables dans le calcul d’un flux piéton.

La particularité de ces données ? Elles sont redressées pour compenser la représentativité des smartphones géolocalisés par rapport à la population, et donc, plus il y a de monde à compter, plus elles sont précises. A l’inverse, dans les endroits très peu passants (moins de 5000 passages par semaine) la marge d’erreur augmente.

Ainsi, à moindre prix, ces données sont accessibles en quelques clics et n’ont que quelques jours de décalage avec la réalité tout en étant dans la capacité d’assurer une couverture complète du territoire sans aucune intervention sur le terrain.

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Comment utiliser le flux piéton en tant que professionnel

Maintenant que l’on connait les méthodes de comptage les plus efficaces pour calculer son flux piéton, il est intéressant de connaitre toutes les applications possibles en entreprise.

Connaître le potentiel des locaux commerciaux avant de s’implanter

Devenu essentiel lors d’une ouverture de local commercial, le flux piéton (et/ou le flux voiture) permet d’identifier la quantité et le profil de ses futurs clients. En observant attentivement les résultats obtenus grâce à une analyse à travers le prisme du géomarketing, on peut préparer son implantation du mieux qu’on le peut. Rien ne doit être laissé au hasard.

Vous saurez à quelle heure le flux sera le plus important devant votre magasin, quel jour sera potentiellement le plus rentable, quel segment passe le plus devant votre magasin et s’il est en adéquation avec le segment que vous visez.

En analysant le plus précisément possible votre flux piéton vous pourrez ouvrir votre magasin sereinement car rien ne sera laissé au hasard.

Quels résultats une fois implanté ?

Un fois un local commercial ouvert, l’utilisation du flux piéton présente toujours des avantages. Le flux piéton permet d’avoir une vision générale de qui passe devant son point de vente. On a donc une mesure de l’évolution de son taux de transformation (proportion de chalands qui passent la porte).

les-resultats-des-flux-pieton

En segmentant les flux selon des catégories établies, il est possible d’avoir une vision plus précise du type des personnes qui passent devant son point de vente. En fonction des résultats obtenus il est possible par exemple de lancer une campagne de publicité sur le lieu de vente.

En adaptant cette publicité au(x) segment(s) que l’on souhaite conquérir, il est possible d’augmenter son rapport entre le nombre de clients potentiels et le nombre de personnes rentrées dans la boutique.

Que vous soyez un gérant de magasin de grande surface, un franchisé ou un commerçant indépendant, les données de flux piéton vous seront d’une grande aide quelle que soit l’étape à laquelle votre magasin est.

Des études encore plus approfondies

Les cabinets d’études peuvent eux aussi trouver leur bonheur grâce au flux piéton. En effet, la plupart des bureaux d’études s’appuient déjà sur des données géomarketing pour compléter leurs études.

Ainsi, l’occasion de pouvoir analyser des millions de déplacements de smartphones anonymisés est non négligeable pour de tels bureaux qui vont pouvoir enrichir leurs études. Une analyse présentant donc tant d’avantages pour eux que pour leurs clients.

En bref, le flux piéton c’est :

  • Beaucoup de moyens de comptage. Aucun n’est parfait, et le choix dépend de vos contraintes.
  • Des champs d’applications larges
  • Des retailers pouvant analyser l’implantation de chacun de leur magasin
  • Des commerçants indépendants rassurés avant même des s’être implanté
  • Des bureaux d’études fournissant des études encore plus riches

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