Depuis plus de 40 ans le géomarketing essaie de répondre à une question « Quels sont les comportements et habitudes de vos prospects et clients ? ». Etude de marché, business plan, choix d’implantation d’un local commercial, identification des zones de prospection, … Les champs d’application du géomarketing sont multiples et présentent un véritable atout au sein des forces de vente.

Qu’est-ce que le géomarketing ?

Le géomarketing fait appel à différentes données qui vont appuyer les décisions de choix d’implantation commerciale et de stratégie marketing. Il permet aussi de conforter le choix de la cible visée.

Par une approche scientifique, le géomarketing collecte, traite, analyse et interprète les données de différentes sources. Ces données proviennent d’analyses topographiques, démographiques, sociologiques ou économiques. Certains placent cette science entre l’urbanisme et le marketing. Les professionnels s’accordent néanmoins pour dire que le géomarketing est un appui solide pour le marketing.

Les données sont en général proposées par les villes ou instituts, et d’autres sont récoltées directement par les professionnels du géomarketing.

De plus, de nouvelles données ont émergé grâce à l’apparition de nouveaux modes de collecte. Ces nouvelles techniques de collecte fournissent des analyses complètes de millions de déplacements. Elles permettent d’obtenir des analyses et des rapports pertinents qui viendront apporter un atout essentiel.

Toutes ces données éclairent les décisions stratégiques du marketing des commerçants ou aident les professionnels du géomarketing à proposer des analyses plus complètes à leurs clients.

La place du géomarketing dans une entreprise

L’une des principales préoccupations des entreprises est la localisation de leurs clients et les différents moyens de les toucher. Le géomarketing entre alors en jeu pour leur fournir des éléments de réponse. Cet outil de connaissance territorial récolte des données qui vont permettre l’élaboration de stratégies de positionnement, d’implantation et de communication.

Ainsi, le choix entre deux opportunités d’implantation peut être déterminant lors de l’ouverture d’un point de vente. De cette manière la science du géomarketing viendra confirmer ou non vos choix.

Le Big data et la multiplicité des bases de données a rendu l’utilisation de nouveaux outils de collecte de données impérative pour les entreprises. En parallèle, ces nouveaux outils du géomarketing proposent une expérience utilisateur plus efficace. C’est une science en constante évolution. Autrefois, la segmentation des clients ne se faisait que par code postal. Aujourd’hui on peut segmenter très précisément sa clientèle. Alors pourquoi se passer d’un outil qui pourrait améliorer ses rendements et optimiser ses dépenses ? Un outil d’une grande aide lors de la prise de décision et de l’analyse de client potentiels ?

L’utilité du géomarketing

Les champs d’application du géomarketing sont larges. Il existe une multitude de cas dans lesquels on peut l’utiliser. Cependant, certains sortent du lot et sont indissociables du géomarketing.

Identifier ses clients grâce aux zones de chalandise

Observer la provenance des chalands est déterminant dans la stratégie d’une implantation commerciale. Il est ainsi possible d’analyser l’intérêt potentiel qu’ils présentent pour une marque. La zone de chalandise permettra aussi d’avoir une vue d’ensemble sur plusieurs points de vente (maillage) et de mieux couvrir un marché en évitant la cannibalistion.

Organiser les campagnes de communication

Définir les stratégies optimales d’exposition d’un client à sa marque est un passage obligé pour une entreprise. Le géomarketing donnera les pistes à suivre pour optimiser la rentabilité et la fiabilité des campagnes marketing. De cette manière il sera par exemple possible de cibler efficacement la distribution d’ISA (Imprimés Sans Adresse) auprès de ses clients et d’obtenir un retour sur investissement plus que positif.

Réaliser des études de marché

L’emploi du géomarketing dans les études de marché est maintenant devenu indispensable. Une étude de marché appuyée par des données du géomarketing assurera une bonne implantation commerciale, une analyse de la demande complète, une bonne analyse concurrentielle et se révèlera rassurante pour les créanciers. Bien souvent, le geomarketing est ce qu’il manque à votre étude de marché.

D’autres domaine d’utilité

Mais le géomarketing trouve son utilité dans bien d’autres domaines. Grâce à cette science il est possible de segmenter un marché grâce à la qualification de sa population ou d’adapter son offre en fonction celle-ci. Vous ne trouverez pas nécessairement les mêmes produits dans deux points de vente d’une même franchise. Le géomarketing permet d’adapter son offre à la population concernée.

Certains produits seront mis en avant dans un point de vente quand ils ne le seront moins dans un autre.

Le géomarketing permettra aussi de contrer la stratégie d’implantation de ses concurrents. Une marque pourrait décider d’ouvrir un point de vente dans la même zone que ses concurrents. Cette stratégie se baserait alors sur des études géomarketing concurrentielles qui fourniront à la marque des analyses précises sur l’implantation des concurrents et des moyens de les contrer.

Le géomarketing offre donc une multitude d’application et occupe désormais un vrai rôle au sein des entreprises.

Les futures applications du géomarketing

L’évolution du marketing entraîne inévitablement l’évolution du géomarketing.

Alors qu’il y a quelques années les possibilités de communiquer sur des zones géographiques étaient limitées aux imprimés sans adresses et aux panneaux d’affichages, il est aujourd’hui possible d’exposer sa cible à de la publicité géolocalisée en temps réel sur smartphone d’abord, et probablement bientôt sur les autres écrans. Le géomarketing va donc devoir s’y adapter.

Pour guider ce marketing prédictif, les bases de données auront un rôle capital. Ce nouveau marketing s’appuiera sur le croisement de différents types de données. Le premier type de données concerné sera évidemment les données de déplacements des clients. Certaines caractéristiques concernant la géolocalisation de certains clients peuvent expliquer les meilleures ventes d’un produit spécifique. Dans un futur proche, ces données seront disponibles en temps réel et permettront un marketing et une communication de plus en plus ciblée.

L’identification et la segmentation de ces caractéristiques est essentielle pour le marketing. Couplées avec des données transactionnelles, de comportement et des données d’interaction de canaux de distribution, elles présentent un avantage non négligeable pour les entreprises et leur marketing prédictif. Le géomarketing a donc un futur prometteur grâce aux technologies en évolution constante.

En bref, le géomarketing permet :

• D’identifier et segmenter ses clients grâce aux zones de chalandise
• D’optimiser le choix de son emplacement commercial
• D’organiser ses campagnes marketing et communication
• D’adapter sa stratégie concurrentielle
• Dans un futur proche, de devenir un atout encore plus important pour le marketing.